risjebo de webwinkel voor feestelijke wenskaarten en hippe cadeautjes!
risjebo
€ 2,95 verzendkosten brievenbuspost binnen NL
€ 5,50 verzendkosten brievenbuspost binnen Europa
Ga naar de inhoud

Hoofdmenu:

FAQ

meer info

Hier vindt u antwoord op de meest gestelde vragen.

Wat zijn de verzendkosten voor levering binnen Nederland?

-De verzendkosten zijn brievenbuspost € 2,95 voor levering binnen Nederland. Pakketpost € 5,95 (risico verzenden voor klant).
-De bestelling wordt bezorgd door tnt-post / postnl.
-Risjebo is niet aansprakelijk voor diefstal, zoek raken en of beschadiging tijdens verzenden. Of te wel: Is de bestelling gestolen, beschadigd of niet aangekomen, dan heeft u geen recht op geld terug of vervangende artikelen. (Gelukkig gaat het verzenden bijna altijd goed.)
-Liever een tracktracecode zodat u uw bestelling online kunt volgen. Dat kan! U kunt hier zelf voor kiezen, tijdens het afronden van uw bestelling.

Wat zijn de verzendkosten voor levering buiten Nederland?


-Deze verzendkosten worden in overleg vastgesteld (tnt tarief). Mocht u hiermee niet akkoord gaan, dan kunt u de bestelling alsnog annuleren.
-De verzendkosten voor België zijn € 5,50 (brievenbuspost) en € 7,95 (pakketpost).
-Risjebo is niet aansprakelijk voor diefstal, zoek raken en of beschadiging tijdens verzenden. Of te wel: Is de bestelling gestolen, beschadigd of niet aangekomen, dan heeft u geen recht op geld terug of vervangende artikelen.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U klikt op het winkelwagentje bij een artikel, om het artikel in uw winkelwagentje te leggen. Klaar met winkelen? Klik op winkelwagen boven in beeld. Volg vervolgens de aanwijzingen op het scherm.

Hoe moet ik betalen?

Nadat u uw bestelling heeft afgerond, ontvangt u een orderbevestiging op uw emailadres. Binnen 24 uur na deze orderbevestiging, ontvangt u de factuur op uw emailadres. U moet vervolgens zelf het totaalbedrag overmaken op het rekeningnummer van Risjebo (onder vermelding van het factuurnummer).

Binnen hoeveel dagen ontvang ik de bestelling?

U ontvangt uw bestelling zo spoedig mogelijk, na volledige betaling van de bestelling. Bestellingen worden meestal dezelfde werkdag verzonden (uitzondering: schoentje/ballerina van het geboortekaartje). U krijgt een mailtje wanneer de bestelling verzonden is.

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW (tenzij anders vermeld).

Welke maat slofjes heeft mijn kindje nodig?

-maat 1: 9,6 cm (binnenkant slofje)
-maat 2: 10,2 cm (binnenkant slofje)
-maat 3: 10,7 cm (binnenkant slofje)

Risjebo heeft een speciaal document gemaakt om het bepalen van de maat makkelijk te maken. Ruilen van de slofjes kan, maar het is natuurlijk veel leuker om meteen de juiste maat te hebben.

-Download het volgende document (Welke maat slofje?) en print het uit. Zorg dat in het printoverzicht staat: page scaling: None of pagina-scaling: geen scaling (zodat het op ware grootte wordt uitgeprint)
-Zet de voetjes in de vormen op het blad.
-Zorg voor 0,5 - 1 cm extra ruimte bij de teentjes (zodat de voetjes kunnen groeien).
-U kunt zo makkelijk zien welke maat uw kindje nodig heeft.

Vindt u het downloaden/printen van het document lastig?

-Zet het voetje van uw kindje dan op een vel papier. Zijn de teentjes niet opgekruld?
-Zet een streepje achter de hak en voorbij de grootste teen.
-Meet de afstand tussen de twee streepjes. Tel er 0,5 - 1 cm bij op (zodat de voetjes kunnen groeien).

Ik wil iets ruilen. Kan dat?

Ja, ruilen kan (binnen 7 werkdagen). Alleen de schoentjes gemaakt van een geboortekaartje kunnen niet geruild worden (is maatwerk).

Om in aanmerking te komen voor het ruilen van het product, danwel een restitutie dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:
-U stelt risjebo binnen zeven (7) werkdagen, na ontvangst van de bestelling, schriftelijk of per email op de hoogte.
-Het artikel dient binnen zeven (7) werkdagen na overleg met risjebo in bezit te zijn van risjebo. U dient het artikel voldoende gefrankeerd retour te sturen aan risjebo (verzend- en verpakkingskosten zijn voor u). Verzend nooit een product retour zonder overleg / instructies van risjebo.
-Het product dient ongebruikt, ongewassen, niet beschadigd en met eventueel aangehechte kaartjes retour gestuurd te worden.
-In geval u het artikel wilt ruilen voor een ander artikel zal risjebo alleen de verzendkosten en eventuele meerprijs van het artikel in rekening brengen. Dit bedrag dient vooraf voldaan te worden op het rekeningnummer van risjebo.
-Alleen voldoende gefrankeerde zendingen worden aangenomen. Ongeacht de reden van retour zenden. Niet voldoende of geheel niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen en weer retour afzender gezonden.

copyright risjebo 2009 - 2017 risjebo is een geregistreerde merknaam
Terug naar de inhoud | Terug naar het hoofdmenu